Fondata a Firenze da Aurelio Conti, l’azienda nasce come produttore di macinacaffè per Espresso e presto ne diventa eccellenza. Oggi, spinta da una mentalità internazionale e dinamica, Eureka vuole essere l’azienda di riferimento sotto il profilo dell’innovazione: “State of the Art” nella macinatura del caffè per ogni tipo di utilizzo finale.

La nostra missione è fornire un servizio impeccabile, sempre attenti alle esigenze della clientela, attraverso prodotti competitivi che coniughino design, tecnologia ed innovazione. Tutto questo senza mai rinunciare ad un prodotto 100% “Made in Florence”, interamente assemblato a mano nel nostro stabilimento di Firenze: dove organizzazione industriale e cura artigianale del prodotto si fondono con sapiente maestria.

Ascolto del cliente

Ormai da alcuni anni Eureka ha introdotto la funzione Customer Care, volta ad accompagnare il cliente nel processo di evasione degli ordini, nella gestione logistica delle merci, nonché a supportarlo in caso di esigenze inerenti il servizio pre e post vendita. Composto da figure altamente specializzate, il dipartimento ricopre un ruolo strategico nelle relazioni con la clientela.

Ricambistica originale

Nell’ambito della presente strategia di servizio al cliente, Eureka ha focalizzato l’attenzione nello sviluppare una proposta di ricambi originali che consente al cliente:

• di mantenere inalterata la qualità del prodotto nel tempo;
• di ​​​​​​semplificare il processo di approvvigionamento.

Tempi di consegna

• Rapidità
• Affidabilità

Partnership & Flessibilità

Principio del “DOMI ESSE”: l’obiettivo più grande è quello di “ sentirsi a casa” in ogni mercato nel quale introduciamo i nostri prodotti. Partnership & Flessibilità sono le nostre parole d’ordine.